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Si può installare una telecamera in negozio per poter controllare i clienti?
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Si può installare una telecamera in negozio per poter controllare i clienti?

Un sistema di videosorveglianza consente di monitorare e registrare quello che succede in un determinato ambiente, ma come scegliere il sistema giusto?

Poter vedere, in diretta o meno, quello che succede in negozio può essere molto utile sia durante le ore di lavoro per prevenire piccoli furti sia per documentare tentativi di rapina; è ancora più utile quando si è lontani, negli orari di chiusura.

Un sistema di videosorveglianza permette anche di accorgersi di alcuni imprevisti che possono avvenire in nostra assenza, come malfunzionamenti degli impianti e di dispositivi presenti nel locale, che possono provocare danni se non si interviene immediatamente.

Lo spazio da sorvegliare in un negozio generalmente non è molto ampio: per tenere tutto sotto controllo può bastare un numero limitato di telecamere, anche tre o quattro, posizionate in punti particolarmente strategici come la cassa, l’accesso al locale, il retro o il magazzino.

MA PER LEGGE SI PUÒ INSTALLARE UNA TELECAMERA IN NEGOZIO PER CONTROLLARE I CLIENTI?

La risposta non è semplice come sembra. Sì, è possibile installare le videocamere in un negozio con lo scopo di tutelarne i beni e il personale, per evitare furti, rapine e ogni genere di attacco. Tuttavia non è possibile farlo di nascosto, come molti vorrebbero. La telecamera “a sorpresa” infatti non è consentita, così come non lo è quella finta.

Per legge l’immagine di un individuo deve essere considerata un dato personale. Per poter installare una videocamera di sorveglianza è necessario avvisare i soggetti inquadrati, ad esempio affiggendo la segnaletica dedicata, in modo tale che tutti coloro di cui vengono raccolte le immagini ne siano informati e coscienti.

Nel caso sia impossibile informare a voce ogni persona che entra nel raggio di inquadratura della telecamera, è sufficiente utilizzare un cartello. Tale cartello però non può essere nascosto o di difficile lettura: deve avere un formato ed essere posizionato in maniera tale che sia visibile e di immediata comprensione, ecco perché un simbolo risulta efficace e non necessita di traduzioni.

Nell’informare il cliente del fatto che viene ripreso è inoltre necessario esplicitare se si tratta di una registrazione delle immagini raccolte o se vengono solamente visionate. E per quanto riguarda le telecamere finte? Le telecamere finte non consentono di tutelare la sicurezza e quindi sono superflue, ossia non possono essere installate.

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Michela PagliaMichela Paglia
21:12 14 Oct 22
Puntualità, cortesia e professionalità sono le qualità che ho apprezzato nei giovanissimi tecnici di questa azienda. L’installazione della fibra ottica ha richiesto più di un intervento per problemi legati ad alcune peculiarità del mio appartamento: in particolare Michael è stato più che disponibile anche a distanza assicurando sempre la massima assistenza. Bello vedere forze giovani e così affidabili!
eugenio putignanoeugenio putignano
14:25 21 Dec 21
In occasione del montaggio della fibra Sky sono intervenuti Saverio e Giuseppe, tecnici in gambissima. Garbati, educati e soprattutto rispettosi nel presentarsi con le dovute cautele (COVID-19). Hanno effettuato il montaggio con velocità e competenza non comuni. Bravi e complimenti . Sempre così.
Donato ArmeniseDonato Armenise
13:27 25 Jul 21
Azienda affermata nel settore da oltre 20 anni, una certezza!
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